Política de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2025

En NeatDox, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Proquibsa (NeatDox)
Correo de contacto: soporte@neatdox.com

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando te registras y utilizas nuestros servicios:

Nombre, correo electrónico, CIF/NIF
Contraseña cifrada
Plan contratado, historial de pagos, ID de suscripción en Stripe
Documentos subidos y texto indexado
Búsquedas realizadas, uso del sistema

3. Finalidad del tratamiento

Gestión de tu cuenta y autenticación
Prestación del servicio contratado
Facturación y gestión de suscripciones (Stripe)
Comunicaciones sobre el servicio
Mejora de la plataforma y soporte

4. Base legal

Ejecución del contrato
Consentimiento explícito
Cumplimiento de obligaciones legales

5. Cesión y almacenamiento de datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo requerimiento legal.
Los pagos se gestionan mediante Stripe.
Almacenamos los documentos en servidores seguros de Amazon Web Services (AWS).

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad: cifrado de contraseñas, conexión HTTPS, control de accesos y almacenamiento seguro.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo a soporte@neatdox.com:

Acceder a tus datos personales
Rectificar errores
Solicitar la eliminación de tu cuenta
Oponerte al tratamiento
Portabilidad de tus datos

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la cancelación, se conservan hasta 12 meses salvo que solicites la eliminación inmediata.

9. Cambios en esta política

NeatDox puede modificar esta política por cambios legales o mejoras del servicio. Te informaremos por correo o dentro de la aplicación.

10. Aceptación

Al registrarte o utilizar NeatDox, aceptas esta Política de Privacidad.